Sorry, wenn ich das so hart sage, aber dann war das ein mangelhaftes Design des Produktes. Es war schon vor 20 Jahren gar kein Problem, sowas so zu implementieren, daß man zu jedem beliebigen Zeitpunkt des Updatens dem Gerät komplett die Energieversorgung ausstellen konnte, ohne daß es zu Problemen kam, auch während des Flashens. BTDT.

Das macht es nicht besser. Gut, ich habe damals Industriegeräte entwickelt, und diese Kunden hätten so einen Endverbraucher-Murks nicht hingenommen. Angesichts der Preise, die DGT aufruft, darf man sich da aber auch als Endverbraucher einfach mehr Robustheit erwarten.

Ein Handbuch ist kein Workaround für Fehler im Produktdesign.