Bei diesem Verhalten des Shop Betreibers stellt sich mir eigentlich nur immer wieder die Frage welches Ziel er damit verfolgt...?

Sollte es nicht eigentlich in seinem eigenen Interesse sein einen zufriedenen Kundenstamm aufzubauen welcher dann auch immer wieder gerne sein Geld da lässt?

Es kann doch nicht wirklich das Ziel eines Händlers sein mehr oder weniger alle Kunden zu vergraulen wenn diese dann nur noch bei den Mitbewerbern kaufen bzw.
den Kontakt nur noch mit Rechtsbeiständen aufrecht erhalten...

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Gruß, Stephan