Es gäbe ja auch noch die Möglichkeit, der Person seines Vertrauens einen kurzzeitigen Zugriff auf seinen Computer zu gestatten mittels eines Fernwartungsprogramms, z.B. Teamviewer, welches sehr simpel zu bedienen ist. Ich habe damit auch schon einem Kollegen aus der Patsche geholfen. Man kann mit Hilfe solcher Programme gut Dinge am PC darstellen und erklären, was allein per Telefon meist recht schwierig ist. Oder fast unmöglich.


Gruß, Udo