Chess Genius Exclusive stürzt mehrfach ab
 

Mein nagelneuer Chess Genius Exclusive ist heute während einer Partie mehrfach abgestürzt.
D.h. er beendete die Partie und schaltete quasi auf null zurück, im Speicher blieb nichts von der Partie. Und das geschah sowohl in der Rechenphase wie auch beim Warten auf den gegnerischen Zug.

Ich habe die Partie dann mehrfach über "Beide" neu eingegeben, aber nach kurzer zeit passierte dasselbe wieder.

Einen Reset habe ich schon zweimal gemacht, aber es hat nicht geholfen.
Hilft da vielleicht ein Firmware Update?
Ich habe nämlich noch die ursprüngliche Firmware drauf.

AW: Chess Genius Exclusive stürzt mehrfach ab
 

Das hört sich eher nach einem thermischen Problem an.
Hat er noch Garantie

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Ja, den habe ist ja erst eine Woche!

Thermisch? Bedeutet das, dass er Sonneneinstrahlung nicht verträgt?
Er stand heute Vormittag nämlich immer mal in der Sonne.

Und die Hotline sagt, dass ich das Modul, sollte es nach dem Firmwareupdate immer noch abstürzen, dann einsenden sollte.
Allerdings kennen Sie solche Abstürze beim Genius Exclusive bisher nicht.

Das Firmware-Update läuft gerade noch.
Ich gebe Bescheid, ob sich damit etwas getan hat.

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Kannst du mal schauen ob der Stecker der Stromversorgung richtig packt? Ich meine nicht den Teil der in das Spielmodul gesteckt wird, sondern das Netzteil das in die Steckdose kommt.
Wenn es das Modell ist das mit Adaptern auf Europa, England etc umgesteckt werden kann würde ich überprüfen ob dieser Steckernorm Adapter am Netzteil richtig wackellos Kontakt hat.

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OK, ich habe das geprüft, und es hat wackellos Kontakt.
Er lief ja auch die ganze Woche tadellos, da hat nie ewas gewackelt..

Jetzt habe ich aber das Firmware-Update drauf, und damit läuft er erstmal wieder normal. Jedenfalls bisher.

Ich habe auch ein neues Benutzer-Eröffnungsbuch heruntergeladen, die neueste Version.

Weißt Du, was das für ein Eröffnungbuch ist? Ist es größer als das "Meisterbuch"?