Hallo zusammen,
hier wurde ja viel geschrieben ... dazu mal ein paar Worte von mir.
Zunächst einmal:
Zitat von
Was mir persönlich nicht gefällt und was auch rechtlich bedenklich ist, ist die Absprache zwischen DGT und Ruud, dass die ausgebauten Prozessormodule nicht an die Kunden zurück geschickt werden sollen, sondern Ruud diese behalten will. Das ist auf diese Weise nicht erlaubt.
...
Ursprünglich war es nicht geplant, dass man alte Revelation II aufrüsten kann. Der Modultausch war notwendig, da die alten Prozessormodule in diesem Jahr nicht länger produziert werden.
Sorry, es ist überhaupt nicht "rechtlich bedenklich", das alte Modul einzubehalten ... es kommt eindeutig darauf an, was vertraglich vereinbart wird. Wenn dem Kunden mitgeteilt wird, dass beim Upgrade das alte Modul einbehalten wird, dann ist das völlig legitim ... aber, es muss dem Kunden natürlich
vor dem Kauf deutlich mitgeteilt werden.
Der jeweilige
Händler hat klar die Pflicht, den Kunden entsprechend zu informieren, Punkt! Wenn der Händler das nicht will, darf er halt das Upgrade nicht anbieten!
Was richtig ist:
Die Bedingungen wie auch der Umfang sollten klar und deutlich auf der Homepage des Herstellers kommuniziert werden. Das ist hier wirklich eher bescheiden gemacht!
Zum zweiten Punkt: Schon Ende 2013 hat Ruud klar gesagt, dass der Rev II aufrüstbar sein würde. Der Rev II wurde so konzipiert, dass der aufrüstbar ist, ansonsten hätte man das Mainboard komplett mit CPU produzieren lassen und nicht mit einem Steckplatz für das CPU Modul!
Zitat von
user_548
Und für mich ganz persönlichlich steckte in dem Kaufpreis auch ein Versprechen: Weiterentwicklung bei HW und Software.
Und da bin ich , sowohl bzgl. der funktionalen Erweiterungen nicht wirklich zufrieden, aber bzgl. dem HW Upgrade und der Preisgestaltung, inkl. dem ganzen hin und her, wirklich enttäuscht.
Und wenn man sich in der Premium-Liga platzieren will, dann gehört auch ein Premium Umgang mit seinen Kunden dazu.
Ja, das Gerät kostet irrwitzig viel Geld ... habe ich November 2013 schon geschrieben ... ja, Ruud hat Updates und Weiterentwicklung versprochen. In den Bereichen Hardware und Emulationen hat er dies auch getan.
Da wir heute alle so direkt sind, dann auch direkte Worte von mir: In Hinblick auf den Kaufpreis finde ich den (aktuellen) Preis für das Upgrade nicht mal soooo teuer ... wenn man die Produkte von Ruud kennt, hätte man sich diesen Preis vorher denken können ... sorry, ist so! Ruud bedient das "Premiumsegment" und nimmt stets ziemlich exakt das, was er für seine Produkte maximal bekommt. Ist das verwerflich? Nein, denn wir reden hier nicht von Grundnahrungsmitteln, sondern von einem absolut überflüssigen Luxusgut, von dem niemand gezwungen wird, es zu kaufen.
Mein Rat: Man kauft nur etwas "wie es ist" und nie die Hoffnung darauf, "was noch kommt" ... und nur dann ... so bleibt man vor Enttäuschungen verschont.
Zu Deiner letzten Aussage: Ruud bietet Premium Produkte und auch einen Premium Service ... Service bedeutet übrigens nicht, dass etwas kostenlos oder "billig" ist! Scheint aber eine typisch deutsche Eigenschaft zu sein: Ich habe viel Zeit im Ausland verbracht bzw. habe dort gelebt. Briten, Niederländer, US Bürger zum Beispiel zahlen gerne für guten Service ... und den bietet Ruud: Er repariert jedes alte Gerät und wenn man Probleme hat, kann man sich auch nach der Garantie an ihn wenden ... und er macht Updates, Umbauten etc. sogar "im Ausland" (also hier in Deutschland) bei Veranstaltungen. Nein, ganz ehrlich: Ruuds Preise sind Premium, der Rev II und sein Service gewiss ebenfalls.
Zum Reflection Modul: Ich kann den Frust von Jürgen voll und ganz verstehen ... gut, ich habe es nicht gekauft, kann also leicht reden. Aber auch hier gilt grundsätzlich: Man muss sich vor dem Kauf fragen, ob das, was man bekommt (also der Status quo), das Geld wert ist ... wenn nicht: Nicht kaufen! Ganz hart gesagt: Nur durch Kaufenthaltung kann man Druck beim Hersteller erzeugen, Produkte zu verbessern und Versprechungen umzusetzen.
Zitat von
Ruud Martin
Bedenke das alle arbeit neben meinem normale 40 stunden pro woche arbeit geht.
Sorry Ruud, nein! Du verkauft ein Luxusprodukt zu einem sehr hohen Preis. Ob Du das hauptberuflich machst oder 60 Stunden pro Woche arbeitest, ist dabei völlig uninteressant! Es geht nur um das Produkt und man sollte das, was man im Vorwege versprochen hat, auch einhalten!
Zitat von
Ruud Martin
Ganz genau richtig, es geht hier nicht um dem alte processor modul, aber um dem lizensen. Auf dem REVII gibt es lizensen von Shredder, Hiarcs und dem emulationen. DGT/Phoenix mochte gern dem prozessor austauschen um damit dem lizensen wieder ein zu nehmen. Bedenke das dieze lizensen wieder umsonst (emu + natives) auf dem neuen prozessor freigeschaltet werden.
Ruud, der Kunde hat die genau all diese Nutzungslizenzen erworben! Auch für Rybka, das auf dem neuen Modul nicht mehr vorhanden ist!
Das Modul läuft nur auf dem Revelation. Entsprechend kann der Kunde es nur auf einem Gerät gleichzeitig nutzen. Das alte Modul kann man auch als Backup bezeichnen. Und Backups sind nach EU Recht durchaus legitim. Da zudem Name und die SN auf dem Modul gespeichert sind, ist es unwahrscheinlich, dass der Kunde dieses Modul weiterverkauft.
Deinen letzten Satz halte ich für überflüssig, da der Kunde diese Lizenzen alle bereits mit dem Gerät erworben hat! Insofern ist es selbstverständlich, dass sie auch weiterhin vorhanden sind.
Zum Abschluss Meine Meinung zum Upgrade des Rev II: Es bietet einige positive Dinge ... aus meiner Sicht aber nicht nur Vorteile: So hat zum Beispiel die Speedbar jetzt keine Marker mehr für den 16 und 32 Bitter oder die TM ... und auch einen Polgar kann man jetzt nicht mehr auf 10 MHz einstellen, um den "Polgar 10" original zu betreiben etc. pp.
Und ja, ich kann verstehen, warum man das alte Modul behalten will: Zum Beispiel, um bei Turnieren mitspielen zu können ... angefangen bei der Speedbar, aber auch ein Hiarcs ist jetzt schon deutlich stärker etc. pp. Außerdem fehlen auch Engines wie Rybka!
Klar, nur wenige Besitzer werden das Modul regelmäßig tauschen, aber dennoch kann ich jeden verstehen, der die Möglichkeit haben möchte!
Ganz allgemein: Ja, Kritik kann und soll hier geäußert werden ... aber bitte stets sachlich und nicht persönlich werden, auch wenn man enttäuscht ist.
So, das war mein Senf dazu.
Gruß,
Sascha