Hallo!
Zitat von
FütterMeinEgo
Ich hab zwar immer noch keinen, wäre aber nach wie vor interessiert, wenn die Probleme inzwischen behoben sindund ich das Geld für Grundgerät und Modul beieinander hab.
Ich verweise mal auf meine Aussage im Haupt-Thread zum King von Anfang Januar:
Zitat von
Mythbuster
Hier die Stellungnahme der Firma Millennium vom 07. Januar 2019 im Wortlaut:
Millennium King Element
Liebe Schachfreunde,
wie Sie wissen, haben wir in die Entwicklung des neuen King Element sehr viel Zeit und Herzblut gesteckt und lange Zeit herum gefeilt, bis wir damit zufrieden waren.
Leider hat sich kurz vor Weihnachten herausgestellt, dass einige der neuen Module einen unerwarteten Fehler aufweisen - sie stürzen nach unterschiedlichen Betriebszeiten ab und funktionieren dann nicht mehr richtig. Seit Bekanntwerden des Problems haben wir natürlich mit Hochdruck an der Fehlersuche gearbeitet, und mittlerweile auch die Ursache gefunden:
Bei einem Teil der Produktionscharge wurden die Mainboards der King Element Module während des Produktionsprozesses nicht sorgfältig genug gereinigt, wodurch sogenannte Flussmittel-Rückstände zurückblieben. Diese Rückstände haben, verursacht durch die hohen Temperatur-Unterschiede in der Luftfracht, eine Kondensation auf den Mainboards ausgelöst, die innerhalb der Gehäuse Kurzschlüsse im Tastenbereich verursacht. Diese Kurzschlüsse bringen die Software der Geräte zum Absturz.
In diesem Falle haben leider auch unsere Qualitätsprüfungen vor der Verschiffung nichts genützt, da dieses Problem durch die üblichen Prüfmethoden nicht entdeckt werden konnte. Es entstand erst durch die Kombination aus Rückständen, großer Kälte-Einwirkung während des Transports und anschließender Wärmeentwicklung im Betrieb.
Wir sind derzeit in intensivem Kontakt mit unserer Fertigung, um unseren Kunden möglichst schnell einwandfreie, sorgfältig geprüfte Austauschgeräte zur Verfügung stellen zu können. Wir gehen davon aus, dass wir bis Ende dieser Woche wissen, wie wir hier vorgehen werden.
Falls ein Kunde ein King Element Modul mit einem technischen Fehler besitzt, dann möchte er sich bitte entweder an seinen Händler oder unsere Service Hotline wenden. Diese erreichen Sie unter +49 2773 7441 222 oder support@millennium2000.de.
Wir möchten allen Kunden unser Bedauern über diese unerfreuliche Situation ausdrücken und Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um jeden Einzelnen zufrieden zu stellen.
Wir wünschen Ihnen ein glückliches und gesundes neues Jahr,
Ihr Team von MILLENNIUM 2000 GmbH
Dazu kann man heute als Ergänzung noch sagen, dass die Reinigung der betroffenen Module nicht immer erfolgreich war und die Module dann doch getauscht werden mussten. Grund dafür ist, dass die Reinigung einfach nicht unter die Tastenelektronik bzw. Mechanik gekommen ist, die Probleme also weiterhin / erneut auftraten.
Fakt ist: Alle seit Anfang Januar ausgelieferten Module sind nicht mehr betroffen. Es war ein sehr ärgerlicher Fehler, der rund 25% der Produktion betraf, der aber einmalig war.
Zitat von
FütterMeinEgo
Wurde die Produktion inzwischen schon wieder eingestellt?
Nein. Soweit ich weiß, wird eine neue Lieferung im Mai eintreffen. Im Gegenteil, Millennium will das "Projekt Schachcomputer" in den nächsten Jahren sogar deutlich ausbauen.
Grüße,
Sascha