Also ich bekomme eigentlich immer Spieler mit Rating zugeteilt.

Wegen der Reklamation: Im Smartphone-Browser parallel auf Lichess einloggen und bei Bedarf dort reklamieren. Ist zwar natürlich umständlicher, aber ein durchaus machbarer Workaround. Man wird ja auch nicht ständig ausgeloggt und die Smartphones unterstützen alle Multitasking.